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中国IT服务提供商全球市场成功之道--25项要素

发布时间:2013-11-26点击次数:1257

金融外包


 

中国境内的大量IT服务提供商目前正在向外出口服务,并且还有更多的中国提供商正在考虑开展这一业务。Gartner在2005年中旬采访了它们中的一部分机构。最初调查的成果就是针对中国的服务提供商的一组调查结论与建议。

关键性调查结果

在中国的大多数服务提供商的业务模式中,两种最常见的缺失部分是没有严格地以选定的目标市场为重点、以及没有彻底的市场导向型方法。
中国的大多数服务提供商还缺乏足够的规模来维持其在国际目标市场上的有效品牌。

没有一种单独的方法适合于每一个取得成功的人,但对于那些将在全球IT服务市场上取得成功的中国服务提供商来说,有25种关键性成功因素需要认真吸取。

预测

到2009年以前,那些在出口或寻求出口IT服务的中国提供商中(2005年计)有75%的机构将终止其出口业务 (70%的可能性)。

建议

中国的以出口为重点的服务提供商应停止与印度公司在竞争对手的条款上进行竞争,而要在其自己的实力基础上进行竞争。

那些正在推广外包优势的中国公司必须倾听对它们自己的真实建议、并把重点严格放在已经确定的核心能力上。

服务提供商必须决定(1)是成为更小的(但却赢利的)占据适当位置的厂商、(2)还是成为向品牌服务公司提供专门贴牌服务的提供商、(3)还是通过周密的增长来获取规模。

战略规划设想

到2009年以前,在出口或寻求出口IT服务的中国提供商中有75%的机构都将停止其出口业务 (70%的可能性)。

分析

根据中国政府预计,在中国境内目前(2005年计)有8000家软件服务公司,但大多数公司的规模都很小,其员工数量都不足100人。 Gartner把这些公司定义为IT服务提供商,其中有数百家公司都在从中国境内向外出口服务或者打算从事这项业务。Gartner通过一对一的对话与圆 桌讨论对50多家IT服务公司进行了采访,并形成了对其潜力与需求方面的最初评估结果。Gartner把其业务经营与全球性IT服务提供商、其它国家的主 要离岸服务提供商、以及客户的需求等进行了比较,因此我们确定了大多数中国服务提供商的能力中需要解决的缺陷之处。

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